O desenvolvimento do novo app da Ágora Investimentos foi um projeto longo que contou com a participação de um time multidisciplinar.

Entendimento

Levantamos o máximo de informações com as pesquisas de usuários, benchmark e com os feedbacks dos usuários sobre o aplicativo anterior, identificando os pain points e as oportunidades para agregar novos produtos e serviços. Entendemos, junto ao time técnico, o que poderia ser feito e quais limitações existiam.

Identificamos também as diferentes personas, suas motivações, seus hábitos de vida e como refletem no modo como investem.

Ideação

Explorar ideias que nos ajudassem a criar um novo app, sem que o usuário tivesse uma curva de aprendizado muito alta, foi o nosso grande desafio e para isso uma das ferramentas de ideação que utilizamos foi a How Might We.

Desenvolvimento

Como UX writer, trabalhei em protótipos de alta fidelidade com a criação de microtextos, tooltips, mensagens de erros, alertas e modais com informações que permitissem ao usuário ter maior clareza sobre suas açôes. Também criei um processo de onboarding para a área logada e não logada do aplicativo para apresentar as novidades do app.

Entregamos um novo app: desde a abertura de conta, acompanhar os novos gráficos que indicam a movimentação na carteira de investimentos até realizar operações pelo Home Broker, tudo ficou mais simples, seguro e moderno.

Além disso, o aplicativo ficou mais completo permitindo ao cliente acessar diversos serviços direto no app ou em páginas responsivas como o Ágora Insigths, o Ágora Cast e o Ágora Play, com análises, recomendações, lives e podcasts e um Hub que oferece diversas soluções e produtos em um só lugar como descontos e cashback, cartão de crédito e o Ágora Academy, a plataforma educacional da Ágora.